1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für sämtliche Geschäftsbeziehungen zwischen Promotions Sales DOOEL (nachfolgend „Turnover Connect") und ihren gewerblichen Kunden.
2. Leistungsgegenstand
Turnover Connect erbringt Dienstleistungen im Bereich B2B-Terminvereinbarung, Outbound-Kommunikation, Leadqualifizierung sowie vertriebsunterstützende Dienstleistungen.Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot oder Vertrag.
3. Ziel der Dienstleistung
Ziel der Dienstleistung ist die Vereinbarung qualifizierter Gesprächstermine mit zuvor definierten Ansprechpartnern oder Entscheidern anhand gemeinsam festgelegter Kriterien.Ein wirtschaftlicher Erfolg oder Vertragsabschluss beim Endkunden wird nicht geschuldet.
4. Mindestabnahme
Soweit nichts anderes vereinbart wurde, gilt eine Mindestabnahme gemäß dem jeweiligen Angebot oder der individuellen Vereinbarung zwischen den Parteien.
5. Vergütung
Die Vergütung richtet sich nach dem jeweiligen Angebot oder Vertrag.Sofern vereinbart, erfolgt die Zahlung im Voraus.
6. Qualifizierte Termine
Als qualifiziert gelten ausschließlich Termine, welche die gemeinsam definierten Qualifizierungskriterien erfüllen und ordnungsgemäß dokumentiert wurden.
7. No-Show-Regelung
Sofern vertraglich vereinbart, kann Turnover Connect einen No-Show-Ersatz oder eine erneute Terminierung anbieten.Die konkreten Voraussetzungen richten sich nach der jeweiligen Individualvereinbarung.
8. Reklamationen
Beanstandungen hinsichtlich der Qualifikation eines Termins sind innerhalb von drei (3) Kalendertagen nach Durchführung schriftlich mitzuteilen.Später eingehende Reklamationen können unberücksichtigt bleiben.
9. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich insbesondere,notwendige Informationen bereitzustellen,Ansprechpartner zu benennen,Feedback zeitnah zu übermitteln,vereinbarte Prozesse einzuhalten.
10. Haftung
Turnover Connect haftet ausschließlich für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit im gesetzlich zulässigen Umfang.Eine Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Folgeschäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
11. Vertraulichkeit
Beide Parteien verpflichten sich zur vertraulichen Behandlung sämtlicher nicht öffentlich bekannter Informationen.
12. Geistiges Eigentum
Sämtliche Konzepte, Unterlagen, Prozesse, Dokumentationen und Inhalte bleiben Eigentum von Turnover Connect, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.
13. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Republik Nordmazedonien unter Ausschluss kollisionsrechtlicher Bestimmungen, soweit gesetzlich zulässig.
14. Gerichtsstand
Soweit gesetzlich zulässig, ist ausschließlicher Gerichtsstand der Sitz von Promotions Sales DOOEL in Ohrid, Nordmazedonien.
15. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
